[求助] 客户电脑重装系统不久后两个重要文件夹莫名丢失

客户电脑重装系统不久后两个重要文件夹莫名丢失，可能是被病毒删除了。我用EasyRecovery恢复后找不到原来的两个文件夹，请教一下各位大大，有什么方法能找回，或是推荐一下有什么更好的数据恢复软件最好的免费版的，谢谢 ！

另数据恢复后有很多TMP文件怎样打开？谢谢