xiaoyi5

分析：卡屏一般分为两类
1.硬盘坏道
2.CPU或者显卡温度过高
出现蓝屏一般分为四类
1.系统错误，内存读取失败
2.硬盘错误，缓存失败
3.软件监测硬件温度过高，自动保护
4.程序不兼容。蓝屏自动关机。
综上所述，从简单入手，查看笔记本是否温度过高，拆开背板看散热器工作是否正常。然后用系统盘引导进入工具软件检测内存是否出错和硬盘是否有坏道。判断出问题的硬件。如上述监测没有问题再从做系统。如上述均无果，你就只能拿到售后了。希望楼主能尽早解决问题。